captar y fidelizar clientes

Los usuarios de Internet se han convertido en consumidores cada vez más exigentes y menos receptivos a la publicidad tradicional e intrusiva. El público está llegando en muchos casos, al hastío producido por la ingente cantidad de anuncios que recibe cada día, por ello es crucial utilizar una estrategia de marketing de atracción que genere confianza, credibilidad y conexión emocional que permita reducir la resistencia al proceso de compra. ¿Qué es el marketing de contenidos? El Marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos de interés que aporten valor  a un determinado público. Persigue fidelizar a clientes que ya han utilizado tus servicios o productos, así como captar a nuevos posibles clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. En definitiva es el arte de entender exactamente que necesitan saber tu público objetivo y preparar contenidos valiosos para distribuirlos de forma gratuita. COMO DEFINIR TU ESTRATEGIA Antes de empezar una estrategia de marketing de contenidos se requiere conocer muy bien tu empresa o negocio, cuales son los recursos con los que cuentas y cual es tu situación en el mercado y frente a tu competencia. Analiza como es tu consumidor actual y cuales son las particularidades de tu sector. Una vez dispongamos de esa información recogida en un documento (briefing), pasamos a definir los siguientes tres puntos clave para la estrategia: QUIEN ES MI PÚBLICO OBJETIVO. Establecer a quien quiero dirigirme en base a factores como edad, sexo, estado social, intereses, u otros, permite conocer donde está mi público en Internet, que redes sociales utiliza o como utiliza los motores de búsqueda. Ello facilita la difusión de los contenidos redirigiéndolos principalmente a donde se encuentre mi público. Un ejemplo [...]